& nbsp;
A & nbsp;quality control & nbsp;audit & nbsp;reviews & nbsp;quality assurance & nbsp;systems to determine whether they are effective. This may be performed internally for a company’s own reference, or by a third party agency. In some cases, the results are made public, as seen with government agencies which need to be accountable to citizens and residents. The outcome of an audit may include violations of varying severity, or a clean result, with no violations found during the investigation.
Dergelijke audits bieden een systeem van verantwoording om ervoor te zorgen dat een bedrijf of bureau voldoet aan de gestelde kwaliteitsdoelstellingen. Om een kwaliteitscontrole te laten slagen, hebben auditors onbeperkte toegang tot personeel, dossiers en faciliteiten nodig. Derden kunnen bijzonder goede auditors zijn, omdat ze neutraal zijn en geen belang hebben bij de uitkomst van het onderzoek. Mensen binnen een bedrijf kunnen een prikkel hebben om gunstige resultaten te behalen en kunnen problemen over het hoofd zien die andere onderzoekers dieper zouden kunnen onderzoeken.
Tijdens een kwaliteitscontrole kunnen auditors verschillende materialen beoordelen. Ze kunnen de vermelde beleidslijnen en procedures bekijken en ze vergelijken met de werkelijke prestaties. Dit kan inhouden dat u werknemers die verantwoordelijk zijn voor kwaliteitscontrole in de gaten houdt, maar ook dat u mensen interviewt om te bepalen hoe goed ze geïnformeerd zijn over procedures en wat ze zouden doen in het geval van een kwaliteitsprobleem. Records kunnen ook worden bekeken om te bepalen of het bedrijf het beleid consistent en logisch toepast.
